MetaWin Politique de Confidentialité

Chez MetaWin, nous attachons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Notre politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous accédez à notre plateforme de jeux en cryptomonnaies. En utilisant MetaWin, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique afin de comprendre vos droits et nos obligations en tant qu'opérateur.

1. Qui Sommes-Nous ?

Notre plateforme MetaWin est exploitée par Rivolo Limited, société immatriculée à Charlestown, Nevis (numéro d'entreprise C62588). Les paiements en monnaie fiduciaire sont gérés par notre agent Zoom Net Services Ltd, basé à Chypre. Nous opérons sous la licence de jeux d'Anjouan (Union des Comores), numéro de licence ALSI-202602025-FI1, délivrée depuis l'établissement de MetaWin en 2022. Nous sommes dédiés à offrir une expérience de jeu sécurisée et équitable à nos utilisateurs à travers le monde.

2. Données Personnelles que Nous Collectons

Lorsque vous utilisez notre plateforme MetaWin, nous collectons différentes catégories d'informations afin de vous fournir nos services et de respecter nos obligations légales. Les données que nous pouvons être amenés à collecter comprennent notamment :

• Vos informations d'identification : nom, prénom, adresse électronique, date de naissance
• Vos informations de connexion : identifiants via portefeuille Web3 (MetaMask, Phantom, Coinbase, WalletConnect), ou connexion sociale et par courriel
• Vos adresses de portefeuilles cryptographiques utilisées pour les dépôts et retraits
• Les données relatives à vos transactions en cryptomonnaies (Bitcoin, Ethereum, Solana, USDT, USDC et plus de 25 autres jetons)
• Vos activités de jeu sur la plateforme, y compris les créneaux, les jeux de table et les jeux en direct
• Les données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, système d'exploitation
• Les informations collectées dans le cadre de nos obligations de vérification KYC (Connaissance du Client) et de lutte contre le blanchiment d'argent (LBA)

3. Finalités du Traitement de Vos Données

Nous utilisons les données personnelles collectées sur MetaWin à des fins bien définies et légitimes. Notre traitement des données repose sur des bases juridiques solides, notamment l'exécution d'un contrat, le respect d'obligations légales et nos intérêts légitimes en tant qu'opérateur.

3.1 Gestion de Votre Compte

Nous traitons vos données afin de créer et de gérer votre compte sur notre plateforme MetaWin, de vous permettre d'accéder à nos plus de 4 000 jeux, d'assurer le bon fonctionnement de vos dépôts et retraits en cryptomonnaies, et de vous offrir une expérience personnalisée au sein de notre programme de fidélité MetaMax.

3.2 Conformité Réglementaire et Sécurité

Chez MetaWin, nous sommes tenus de respecter les réglementations en vigueur en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et de financement du terrorisme. À ce titre, nous pouvons procéder à des vérifications KYC et LBA qui nécessitent le traitement de certaines de vos données personnelles. Ces contrôles peuvent entraîner des délais temporaires sur vos retraits en cryptomonnaies.

3.3 Communications et Promotions

Nous utilisons vos coordonnées pour vous informer de nos offres promotionnelles, telles que les courses quotidiennes (24 heures avec une réserve de 15 000 $), les courses hebdomadaires (plus de 30 000 $), le programme Friday Fire (réserve de 100 000 $), ainsi que les événements de récompenses MetaWinner NFT. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de ces communications.

4. Partage de Vos Données avec des Tiers

Notre plateforme MetaWin peut partager vos données personnelles avec des tiers dans les cas suivants :

• Nos fournisseurs de jeux partenaires (plus de 50 studios, dont Pragmatic Play, Evolution, Hacksaw Gaming, Nolimit City, Play'n GO, NetEnt, Yggdrasil, Big Time Gaming) dans la mesure nécessaire à la fourniture des services de jeu
• Notre prestataire de paiement MoonPay pour les achats de cryptomonnaies via Visa, Mastercard, Apple Pay ou Google Pay
• Les autorités compétentes et organismes de régulation, sur demande légale ou dans le cadre de nos obligations de conformité
• Nos prestataires techniques et de sécurité qui assurent la maintenance et la protection de notre infrastructure

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Tout partage est encadré par des accords de confidentialité stricts.

5. Transferts Internationaux de Données

Notre plateforme MetaWin opère à l'échelle mondiale, à l'exception de certains pays restreints tels que les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Australie, la France, l'Allemagne, les Pays-Bas et d'autres territoires exclus conformément à notre licence. Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence. Nous nous assurons que ces transferts s'effectuent avec des garanties adéquates conformes aux normes internationales de protection des données.

6. Conservation de Vos Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour répondre aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales et réglementaires. En règle générale, les données relatives à votre compte et à vos transactions sont conservées pendant une période minimale de cinq ans après la clôture de votre compte, conformément aux exigences légales applicables en matière de lutte contre le blanchiment d'argent.

7. Vos Droits en Matière de Protection des Données

En tant qu'utilisateur de MetaWin, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer les droits suivants en nous contactant via notre assistance disponible 24h/24 et 7j/7 :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de communication marketing
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit de limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances

8. Utilisation des Témoins de Connexion (Cookies)

Notre site MetaWin utilise des témoins de connexion (cookies) et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation de notre plateforme et personnaliser le contenu qui vous est présenté. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de témoins via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains témoins peut affecter le bon fonctionnement de notre site.

9. Sécurité de Vos Données

Chez MetaWin, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction. Notre infrastructure repose sur des protocoles de sécurité avancés adaptés à l'environnement des cryptomonnaies et des échanges en chaîne de blocs. Cependant, aucun système n'est infaillible et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. Modifications de Cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions législatives, réglementaires ou opérationnelles. Toute modification substantielle vous sera notifiée via notre plateforme MetaWin ou par courriel. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des pratiques en vigueur concernant la protection de vos données personnelles.

11. Nous Contacter

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, notre équipe d'assistance MetaWin est disponible 24h/24 et 7j/7 via le clavardage en direct accessible directement sur notre site, notre centre d'aide en ligne, ou via notre communauté Discord (Arena). Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais et à traiter vos préoccupations avec le plus grand sérieux.